Formazione continua
Consulente service automobilistico con attestato professionale federale
18 febbraio 2025 agvs-upsa.ch – Sono l'interfaccia tra i clienti, i veicoli e le officine: i consulenti service automobilistici costruiscono e mantengono la fedeltà dei clienti e svolgono un ruolo chiave nella consulenza e nella vendita di servizi e prodotti automobilistici. La laureata Deborah Perren spiega perché questa qualifica federale è utile. Dora Szöke und Martina Frieden
Deborah Perren, Meccatronica d'automobili AFC e diplomata al programma di formazione avanzata per consulenti service automobilistici con attestato federale professionale, spiega perché questa qualifica in particolare è una buona scelta. Foto: UPSA Media
La giovane donna vallesana lavora presso la Zentrum-Garage Düdingen AG nel cantone di Friburgo e ha completato la sua formazione avanzata come consulente service automobilistico con attestato federale professionale nel 2022. Fin da bambina, la qualificata tecnica d'automobili AFC era affascinata dalle auto e dalla tecnologia. L'azienda di formazione perfetta ha aperto la strada alla sua carriera professionale.
Oggi i clienti si aspettano non solo soluzioni rapide, ma anche una consulenza esperta. La formazione continua prepara a soddisfare queste esigenze. Dal punto di vista di Perren, il piacere di lavorare con le persone è uno dei prerequisiti più importanti per questa professione. «Chi vuole diventare consulente di assistenza non deve assolutamente avere paura del contatto con i clienti», sottolinea.
L'opportunità di completare la sua formazione al di fuori del suo cantone d'origine non solo ha offerto a Perren nuovi spunti di riflessione, ma anche la possibilità di ampliare la sua rete professionale. Apprezza inoltre il fatto che la qualifica federale sia indipendente dal marchio e si applichi all'intero settore.
L'equilibrio tra lavoro, formazione continua e vita quotidiana
«È stata una vera sfida», dice Perren ridendo. Lo sviluppo professionale continuo richiede una buona pianificazione e disciplina, sia a casa che al lavoro. Alla domanda se rifarebbe il corso, risponde senza esitazione: «Sì, sicuramente!.»
Le è piaciuto particolarmente il modo in cui sono state organizzate le lezioni. «I docenti della scuola professionale gibb di Berna erano molto esperti e pratici. Ho potuto portare molte cose direttamente in azienda e applicarle.»
Un trampolino di lancio per la carriera
Per Perren, il perfezionamento per diventare consulente service automobilistico con attestato federale professionale non è stato solo il primo passo per uscire dalla sua zona di comfort, ma anche la pietra miliare del suo sviluppo personale e professionale. Nel frattempo, ha iniziato il suo prossimo programma di formazione per diventare diplomata in economia aziendale nel ramo dell'automobile. Il suo obiettivo è quello di diventare un giorno membro di un team di gestione o di dirigere un'attività in proprio.
Il settore auto è alla ricerca urgente di specialisti qualificati in grado di soddisfare le crescenti richieste. Perren si rammarica del fatto che molti giovani non proseguano gli studi o addirittura abbandonino il settore. Con il suo rapporto di esperienza, vorrebbe motivarli a rimanere fedeli al settore e a sfruttare l'ampia gamma di opportunità di carriera. Per lei, una cosa è chiara: l'industria automobilistica rimarrà la sua casa professionale.
La giovane donna vallesana lavora presso la Zentrum-Garage Düdingen AG nel cantone di Friburgo e ha completato la sua formazione avanzata come consulente service automobilistico con attestato federale professionale nel 2022. Fin da bambina, la qualificata tecnica d'automobili AFC era affascinata dalle auto e dalla tecnologia. L'azienda di formazione perfetta ha aperto la strada alla sua carriera professionale.
Oggi i clienti si aspettano non solo soluzioni rapide, ma anche una consulenza esperta. La formazione continua prepara a soddisfare queste esigenze. Dal punto di vista di Perren, il piacere di lavorare con le persone è uno dei prerequisiti più importanti per questa professione. «Chi vuole diventare consulente di assistenza non deve assolutamente avere paura del contatto con i clienti», sottolinea.
L'opportunità di completare la sua formazione al di fuori del suo cantone d'origine non solo ha offerto a Perren nuovi spunti di riflessione, ma anche la possibilità di ampliare la sua rete professionale. Apprezza inoltre il fatto che la qualifica federale sia indipendente dal marchio e si applichi all'intero settore.
L'equilibrio tra lavoro, formazione continua e vita quotidiana
«È stata una vera sfida», dice Perren ridendo. Lo sviluppo professionale continuo richiede una buona pianificazione e disciplina, sia a casa che al lavoro. Alla domanda se rifarebbe il corso, risponde senza esitazione: «Sì, sicuramente!.»
Le è piaciuto particolarmente il modo in cui sono state organizzate le lezioni. «I docenti della scuola professionale gibb di Berna erano molto esperti e pratici. Ho potuto portare molte cose direttamente in azienda e applicarle.»
Un trampolino di lancio per la carriera
Per Perren, il perfezionamento per diventare consulente service automobilistico con attestato federale professionale non è stato solo il primo passo per uscire dalla sua zona di comfort, ma anche la pietra miliare del suo sviluppo personale e professionale. Nel frattempo, ha iniziato il suo prossimo programma di formazione per diventare diplomata in economia aziendale nel ramo dell'automobile. Il suo obiettivo è quello di diventare un giorno membro di un team di gestione o di dirigere un'attività in proprio.
Il settore auto è alla ricerca urgente di specialisti qualificati in grado di soddisfare le crescenti richieste. Perren si rammarica del fatto che molti giovani non proseguano gli studi o addirittura abbandonino il settore. Con il suo rapporto di esperienza, vorrebbe motivarli a rimanere fedeli al settore e a sfruttare l'ampia gamma di opportunità di carriera. Per lei, una cosa è chiara: l'industria automobilistica rimarrà la sua casa professionale.
Ulteriori programmi di formazione offerti dall'UPSA
Se siete alla ricerca di un corso di perfezionamento vario e orientato alla pratica in un settore a prova di futuro, il corso di perfezionamento per diventare consulente service automobilistico con attestato federale professionale è l'opportunità ideale. Grazie alle competenze tecniche, alle capacità comunicative e al talento organizzativo, i diplomati diventano specialisti indispensabili nel mondo dell'automobile.
L'UPSA sostiene i suoi membri con corsi di perfezionamento personalizzati per garantire che gli specialisti continuino a soddisfare le esigenze del settore anche in futuro.
Scopri di più qui!
Se siete alla ricerca di un corso di perfezionamento vario e orientato alla pratica in un settore a prova di futuro, il corso di perfezionamento per diventare consulente service automobilistico con attestato federale professionale è l'opportunità ideale. Grazie alle competenze tecniche, alle capacità comunicative e al talento organizzativo, i diplomati diventano specialisti indispensabili nel mondo dell'automobile.
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